Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Moli & liv.
En passant commande sur notre boutique en ligne, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.
1. Présentation de l’entreprise
Le site Moli & liv propose à la vente des jouets en bois et articles inspirés de la pédagogie Montessori, destinés à accompagner l’éveil, la créativité et l’autonomie des enfants.
Informations de l’entreprise :
Nom commercial : Moli & liv
Responsable : Morgane Sassi
E-mail : meli.kids@outlook.fr
Adresse : [À compléter]
SIRET : [À compléter]
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et descriptions présentes sur le site permettent au client de connaître les caractéristiques essentielles des produits. De légères différences peuvent toutefois exister entre les images affichées et le produit reçu en raison des variations liées à la fabrication ou aux réglages des écrans.
3. Commandes
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié les informations renseignées.
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
Moli & liv se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème de paiement, d’erreur manifeste sur le prix ou de suspicion de fraude.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le paiement est exigible au moment de la validation de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés directement sur le site au moment de l’achat.
Les transactions sont sécurisées afin de protéger les informations de paiement du client.
5. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées selon les conditions indiquées dans notre Politique d’expédition.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les périodes d’activité.
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte lors de la commande.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à notre politique de retour, le client dispose d’un délai de 30 jours après réception de son article pour effectuer une demande de retour.
Les produits retournés doivent être :
- non utilisés ;
- en parfait état ;
- dans leur emballage d’origine.
Toute demande doit être effectuée par e-mail à :
7. Remboursements
Après validation d’un retour ou d’une demande de remboursement, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les délais de remboursement peuvent varier selon les établissements bancaires.
8. Produits défectueux ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à sa commande, il doit contacter Moli & liv dans les meilleurs délais à l’adresse :
Des éléments justificatifs (photos notamment) pourront être demandés afin d’étudier la situation.
9. Responsabilité
Moli & liv ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des consignes d’utilisation.
Les jouets doivent être utilisés conformément à leur destination et selon les recommandations d’âge indiquées.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et au suivi des achats.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur notre site.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.